为创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
　　
　　一、产品质量承诺：
　　
　　1、我公司所销售的产品的均为按国家标准生产、验收的产品。
　　
　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
　　
　　二、产品价格承诺：
　　
　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
　　
　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
　　
　　三、交货期承诺：
　　
　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
　　
　　2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；
　　
　　①技术保养维修手册
　　
　　②安装总图
　　
　　③外购件说明书及制造厂家
　　
　　④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
　　
　　四、售后服务承诺：
　　
　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
　　
　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意
　　
　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
　　
　　4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
　　
　　在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
　　
　　5、质保期
　　
　　质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
　　
　　6、终身维护，保证用户利益
　　
　　上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。
　　
　　7、建立用户档案，完善产品质量
　　
　　公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供满意的产品和服务。